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用戶暴增3倍 線上音視頻平臺的機會來了嗎?

2020年02月08日 15:47

受春節假期延長和疫情的影響,人們的娛樂需求自線下轉至線上,這讓短視頻、音頻平臺迎來了短暫的增長。

娛樂內容增長的同時,越來越多的企業也開始在線上音視頻平臺進行商業推廣。投中網獲悉,不少企業在千聊等平臺開起了“線上沙龍”,有的企業干脆把業務搬到線上做,例如樂刻在抖音、快手等平臺做線上“健身直播”,線下教育機構則紛紛在音視頻平臺開展“線上授課”。

新的線上玩法仍在不斷涌現,這段特殊的“宅經濟”將給音頻、視頻平臺帶來怎樣的機會?當下的利好機會是暫時的,還是未來的趨勢?音頻視頻平臺能否在疫情結束后,依舊保持穩定的業務增長?

用戶同比提升近300%,負荷量翻10倍

投中網從多家音頻、視頻平臺獲悉,受“宅家抗疫”的影響,平臺的播放數據和活躍用戶出現逆勢增長。

知識服務平臺“千聊”的工具增長線負責人鄭炳坤告訴投中網,春節以來,團隊便投入緊張的辦公狀態。春節至今,千聊的工具日活用戶同比提升了近300%,負荷量翻了10倍。

“新注冊用戶大都來自線下教育機構和企業端,他們對視頻直播的需求很大?!编嵄そ榻B,千聊的新注冊用戶中,占比最高的是線下教育機構。

鄭炳坤稱,因為開學延期、線下培訓暫停,全國各地高中小學、線下教培機構和個體老師將面臨教學停、招生難、不續費的問題。他們迫切尋求線上途徑,解決上課問題。

千聊因此發起了“十萬個在線教室計劃”,免費幫助疫區教育機構搭建線上課堂,吸引了不少講師和學生的參與。

千聊的新增用戶中,也有不少是來自傳統行業的從業者,他們迫切需要借助線上平臺,進行企業視頻會議、員工培訓,或將線下商業推廣活動“搬到”線上。

鄭炳坤稱,新注冊用戶對視頻直播的需求更大,因此目前平臺視頻直播的增長量已經超過了音頻直播?!斑^去,音頻是千聊工具的強項,現在也在敦促我們更加重視視頻直播技術?!?/p>

1月22日,快手也上線了肺炎防治頻道,隨后在側邊欄上線戰“疫”大直播。來自快手大數據研究院的數據顯示,從2020年1月20日至1月31日,快手肺炎防治頻道點擊量突破30億次,媒體疫情直播累計超過10億人次觀看。

喜馬拉雅的收聽數據也出現上漲。數據顯示,2020年春節期間喜馬拉雅日均播放量比2019年有大幅增長。有聲書、音樂類等娛樂休閑內容增長顯著,參與直播的活躍用戶數在春節期間有明顯峰值;親子兒童日均播放量比去年春節增長128%。宅家場景下,用戶在收聽高峰時間段的播放次數明顯高于春節前。

同樣增長的還有音頻平臺蜻蜓FM,其運營管理部負責人陳強告訴投中網,疫情期間,為了推動權威信息的傳播,蜻蜓FM設立了“戰疫情”專區,開展疫情動態、疫情科普、限免聽單、線上義診等服務,相關的資訊類節目播放量相較平時有較大增長。

“戰疫”、“教育類”內容需求井噴

無論是在喜馬拉雅、蜻蜓FM等音頻平臺,還是快手、抖音等視頻平臺,有關疫情防控、在線教育等內容依然是最受觀眾歡迎的。

為防控疫情蔓延,教育部決定,1月23日起,從湖北省開始,上海、深圳、北京先后宣布推遲開學時間,停止開展線下教學活動。1月27日,教育部發布通知,要求全國各地大中小學及幼兒園推遲開學時間。

“我們跟快手進行了接觸,希望他們能夠提供線上直播服務?!币患医逃髽I負責人告訴投中網,快手直播能力很強,同時擁有巨大的用戶流量池,還具備很好的線上互動性,可以滿足需求。

2月1日,快手App上線了快手課堂“停課不停學”專欄,聯合40余家教育機構為K12學生、職場人士等用戶提供免費課程,課程品類涵蓋K12、學前教育以及職業教育。

投中網獲悉,目前已有好未來、跟誰學、網易有道、學霸君、猿輔導、愛學習等共40余家教育機構與快手達成合作。

“快手能在短時期內聚集40多家教育企業,是因為2019年他們就打好了‘基礎’,發起了教育生態合伙人計劃,針對行業的需要,現在才能做出快速響應?!币晃豢焓謨炔咳耸扛嬖V投中網。

公開資料顯示,2019年快手已經在發力教育領域。去年10月17日,快手大數據研究院發布《2019快手教育生態報告》,首次對快手教育生態做出系統盤點。

報告顯示,快手教育類短視頻累計生產量高達2億,作品日均播放總量超過22億,教育短視頻作者超過99萬,同比增長超過100%。其中,素質教育、三農、職業教育、學科教育是四大垂類內容池。

商業活動線上化成趨勢

受疫情影響,不只是教育行業無法正常展開線下教育活動,很多企業由于線下業務無法開展,也開始和音頻、視頻平臺尋求合作。

據悉,1月28日,新型健身房品牌樂刻運動在快手平臺推出“宅家也愛做運動”活動。在專題播放頁面,投中網注意到,活動上線第一天播放即破200萬,目前播放量已過五千萬。

據了解,樂刻通過快手平臺進行“健身直播”,快手并沒有商業利益,主要基于內容運營和用戶需求合作,幫助更多的用戶在家健身。

樂刻創始人韓偉也告訴投中網,線上直播活動是完全公益的,并不會給樂刻帶來營收。在他看來,人們可能因為疫情沒辦法去健身房,但在這個特殊時期,倡導健康意識是非常有必要的。

對企業來說,開拓線上視頻業務,是機遇也是挑戰?!捌髽I不是專業的MCN機構,如何抓住消費者的興趣,生產出優質的視頻內容,取得良好的數據表現和粉絲增長,都是企業應該考慮的?!币晃欢桃曨l行業人士告訴投中網。

反過來,這會倒逼企業重視對擁有短視頻能力的人才儲備?!霸谶^去,運營人員可能只會玩轉兩微(微信、微博)即可,但未來,需要更多能夠生產短視頻內容和懂短視頻運營的人才?!彼f。

陳強也告訴投中網,目前企業主要是通過音頻直播、音頻節目專輯等形式對線下活動進行音頻化,形式相對簡單,再加工的成分也偏少,如何避免機械地將線下活動“搬到”線上,是蜻蜓FM和主辦方都要考慮的?!按饲拔覀円才c一些合作伙伴、媒體機構合作嘗試精細化的剪輯、后期配音等,效果不錯,希望能繼續推廣、進一步創新?!?/p>

是短期紅利,更考驗長期基本功

隨著人們花在傳媒娛樂內容上的整體時長的增加,對音視頻平臺來說,利好機會是暫時的,還是長期的?當疫情過去,企業又該如何保持穩定的業務增長?

鄭炳坤說,對千聊來說,在這個教育行業艱難的時刻,需要投入更多的服務能力,運營團隊在春節也為老師提供7X24小時服務?!巴瑫r,千聊的服務做得很重,就教育和知識付費行業來說,我們為講師提供的是1對1 的線上直播解決方案,而線上直播不是直播一場這么簡單,我們會從招生到直播,到最后的學員效果一直進行跟蹤,直到所有環節實現閉環,而如何用原來的團隊承接所有講師的服務,需要我們花費更多精力去做?!?/p>

據了解,面對突然涌入的巨大流量,行業多家線上直播平臺出現了宕機。鄭炳坤說,千聊的核心技術團隊來自騰訊、阿里,積累了扎實的技術基礎。同時,新用戶與老用戶的需求有差異,鄭炳坤說,當新用戶需要視頻直播內容,千聊就要及時進行技術迭代。

泰合資本認為,疫情期間,游戲和內容社交等文娛行業相對利好。當然,針對宅經濟的小爆點,應該更客觀地去看長期影響是什么。比如這波疫情過后,回到正常的生活節奏中,是否有更好的方式留存用戶。因此,后續產品、用戶運營變得非常重要。

一位長期關注文娛賽道的投資人告訴投中網,此次疫情會讓音視頻平臺的數據出現短暫增長,但長期來看,很難產生更大的影響。

他解釋,目前很多企業將線下業務搬到線上,是迫于無奈,用戶未來是否能被交易出線上履約行為,也有待觀察?!暗纫咔檫^去,人們或許還是會回歸線下健身房和線下課堂,音視頻平臺的數據也會回歸到正常水平?!?/p>

鄭炳坤對音頻、視頻平臺的未來持樂觀態度。他告訴投中網,如何給用戶一流的服務才是首要的?!芭c其用‘紅利’來描述,其實反而更加考驗基本功。只有真正能為用戶提供便捷方便的工具,解決用戶實際需求的平臺,才能留住用戶?!?/p>

  本文來源: 投中網 責任編輯:sinomanager-Qiu
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